La Municipalidad de Castro puso en funcionamiento un nuevo canal de WhatsApp destinado a recibir reportes relacionados con seguridad e incivilidades dentro de la comuna.
La herramienta estará disponible de manera permanente y busca facilitar el contacto entre vecinos y los equipos municipales encargados de atender este tipo de situaciones.
Canal permitirá enviar imágenes, audios y ubicación
El número habilitado es el +56 9 9418 2402 y funcionará las 24 horas del día, durante toda la semana.
A través de este medio, las personas podrán enviar fotografías, mensajes de audio, ubicaciones y coordenadas, lo que permitirá entregar antecedentes más completos cuando se produzca algún hecho que requiera atención.
WhatsApp complementará la línea 1427
El nuevo sistema no reemplazará los canales que ya se encuentran operativos, sino que funcionará como complemento al número telefónico 1427.
La principal diferencia es que WhatsApp permitirá adjuntar información visual y geográfica, facilitando la identificación del lugar y las características de cada situación reportada.
Reportes serán evaluados por central de cámaras
El director de Seguridad Pública de Castro, Alejandro Pino, explicó que los mensajes serán recibidos por el personal encargado de la central de cámaras.
Una vez revisados los antecedentes, cada requerimiento podrá ser derivado al equipo correspondiente según su naturaleza.
Coordinación con Carabineros y otros organismos
Cuando la situación lo requiera, la información también podrá ser canalizada hacia Carabineros, Bomberos u otras instituciones que deban intervenir.
Según el municipio, contar con fotografías, audios o la ubicación exacta permitirá mejorar la precisión de los antecedentes y agilizar la coordinación frente a determinadas emergencias o hechos de seguridad.
Sistema permitirá hacer seguimiento a los requerimientos
La plataforma también contempla la posibilidad de mantener un registro de los reportes recibidos y conocer posteriormente qué medidas fueron adoptadas en cada caso.
De esta manera, el municipio busca fortalecer la respuesta ante situaciones que alteren la seguridad o convivencia en distintos sectores de Castro.
Municipio llama a utilizar el canal de manera responsable
Desde la Municipalidad de Castro recalcaron que este WhatsApp está destinado exclusivamente a situaciones vinculadas con seguridad e incivilidades.
Por ello, solicitaron a la comunidad hacer un uso responsable de la herramienta, entregando antecedentes claros que permitan a los equipos municipales evaluar y canalizar adecuadamente cada reporte.