Un error administrativo encendió la preocupación entre miles de adultos mayores en Chile, luego de que el Instituto de Previsión Social (IPS) enviara notificaciones informando la suspensión de la Pensión Garantizada Universal (PGU) a más de 13 mil beneficiarios.
Los avisos señalaban que los afectados habrían pasado más de 180 días fuera del país, requisito que extingue el beneficio.
Pero pronto comenzó a quedar claro que, en muchos casos, la información no era correcta.
Beneficiarios desmienten motivo de suspensión
A medida que llegaban las cartas, usuarios comenzaron a denunciar inconsistencias.
Las historias compartidas tenían algo en común: personas que no han salido de Chile durante el último año y, en algunos casos, no cuentan con pasaporte vigente.
Las dudas sobre la validez del cruce de información no tardaron en surgir y la preocupación se instaló entre quienes dependen de este aporte mensual.
El IPS frena la medida y reconoce inconsistencias
En respuesta a los reclamos, el IPS informó que la suspensión de la PGU queda congelada mientras se revisan los antecedentes de cada beneficiario involucrado.
En su declaración pública, la institución afirmó: “Hemos tomado conocimiento de que algunas personas notificadas han planteado que no han incumplido el requisito de residencia. Por tal razón, dado que esta información se recaba de organismos externos, se ha decidido mantener el pago de estos beneficios en tanto se lleva a cabo una nueva revisión en conjunto con dichas instituciones”.
El organismo añadió que el proceso será interno, sin necesidad de que el beneficiario realice trámites:
“Esa revisión se hará de manera interna, para facilitar la atención a las personas usuarias, y a las personas se les informará a través de notificaciones y de los canales de atención del IPS”.
Tranquilidad para los adultos mayores
El IPS reiteró que quienes cumplen los requisitos seguirán recibiendo el beneficio sin interrupciones.
El mensaje oficial lo deja claro:
“Queremos dar la tranquilidad de que ninguna persona se quedará sin su PGU si cumple los requisitos legales”.
Un error que afecta a minoría del sistema
La cifra involucrada representa un porcentaje pequeño del universo total: solo el 0,4% de los beneficiarios.
Actualmente, más de 2,2 millones de adultos mayores reciben su PGU sin modificaciones.
Por qué se realizan estas verificaciones
La institución recordó que esta revisión es parte del cumplimiento obligatorio de la Ley N° 21.419, que exige verificar cada año el historial de residencia.
La norma dispone que el aporte se extingue si una persona permanece más de 180 días fuera del país, de forma continua o acumulada.
Qué pasará en adelante
El IPS continuará revisando los datos con organismos externos y ajustará los registros cuando corresponda.
Quienes viven en Chile mantendrán el pago, incluso si recibieron la notificación de suspensión.
La recomendación oficial es simple: esperar la comunicación del IPS y evitar trámites o apelaciones innecesarias, ya que el proceso será automático.