El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) activó una alerta de seguridad luego de detectar un posible riesgo de incendio asociado a determinados cargadores portátiles que fueron comercializados en el país durante el último año.
Falla de fabricación en baterías de litio
De acuerdo con la información entregada por la empresa responsable, las Fuentes de Alimentación de Emergencia (Power Bank) presentan un defecto de origen que podría provocar sobrecalentamiento de la batería de litio y, en un escenario extremo, derivar en un incendio.
Los productos corresponden a la marca Forza Technologies, y aunque no se han reportado incidentes en Chile, la autoridad decidió emitir la alerta como medida preventiva.
Unidades en circulación en el país
Según el reporte, en Chile existen 113 unidades que aún permanecen en manos de consumidores. Estos dispositivos fueron distribuidos entre mayo de 2025 y febrero de 2026, periodo en el que se realizó su comercialización.
Modelos afectados por la alerta
Revisa el número de serie
Los cargadores portátiles incluidos en la alerta corresponden a los siguientes modelos:
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INC250077 – Fabricación enero 2025
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INC250335 – Fabricación mayo 2025
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INC250527 – Fabricación agosto 2025
Qué deben hacer los consumidores
Ante esta situación, el Sernac instruyó suspender de inmediato el uso de estos dispositivos y desconectarlos de cualquier fuente de energía o equipo electrónico para evitar riesgos.
Asimismo, se informó que las personas que cuenten con alguno de los modelos afectados pueden contactar directamente a la empresa vía correo electrónico, con el fin de gestionar el reembolso del dinero o la restitución del producto, según corresponda.
Desde el organismo reiteraron el llamado a verificar los modelos y seguir las indicaciones de seguridad para prevenir cualquier eventual emergencia.